IT-аутсорсинг для бизнеса, который устал от IT-проблем
Фиксированная абонентская плата. Всё включено: поддержка, обновления, резервное копирование, выезды инженеров, информационная безопасность. Экономия до 70% по сравнению со штатным системным администратором.
Проблема → Решение
Если хотя бы одна проблема про вашу компанию — нам есть о чём поговорить. Мы просто делаем свою работу так, чтобы вы забыли о проблеме.
Проблема
- Штатный системный администратор уволился — бизнес встал
- Сервер упал в пятницу вечером — никто не чинит
- Переплачиваете за срочные выезды и лицензии
- Данные потеряны — резервных копий нет
- Сотрудники отвлекают системного администратра по пустякам
Наше решение
- Команда из 3-х инженеров — подстраховка 24/7
- Срочный ремонт или замена оборудования за несколько часов
- Всё включено в фиксированную абонентскую плату
- Ежедневное резервное копирование
- Решаем проблемы пользователей за вас
Что входит в аутсорсинг?
Мы не говорим «обслуживаем IT» — мы делаем конкретные вещи. Вот что входит в базовые тарифы. Всё остальное — обсуждаем отдельно и честно говорим, если это не наша история.
- Техническая поддержка пользователей (Service Desk)
- Обслуживание IT-инфраструктуры
- Администрирование серверов и сетей
- Информационная безопасность и резервное копирование данных
- Администрирование программных продуктов и баз данных
- Проектная работа и развитие
- IT-аудит и консалтинг
- Управление активами (SAM)
- Взаимодействие с провайдерами
Тарифы
У нас нет тарифов «для галочки». Мы предлагаем два варианта — от базовой удалёнки до полного IT‑директорства.
Тариф «Инфраструктурный»
Вы платите только за те устройства, которые реально есть в вашей инфраструктуре. Добавили новый сервер или компьютер — стоимость пересчитается. Не пользуетесь частью оборудования — можете исключить и сэкономить. Прозрачно, гибко, без фиксированных пакетов.
Что входит
- Удалённый мониторинг всех устройств (доступность, загрузка, ошибки) — 24/7.
- Неограниченное количество заявок и выездов инженеров.
- Ежемесячный отчёт по выполненным заявкам.
- Профилактика всех компьютеров и серверов 1 раз в год.
Тариф «Абонентский»
Вы платите за предсказуемый базовый объём работ. Если происходит больше инцидентов — доплачиваете за каждую лишнюю заявку по фиксированной цене. Без сюрпризов, без необходимости угадывать загрузку. Идеально для компаний со стабильной «текучкой» и редкими пиковыми нагрузками.
Что входит
- 3 часа удалённой или выездной технической поддержки в месяц.
- Ежемесячный отчёт по выполненным заявкам.
Не знаете, какой тариф подойдёт? Оставьте заявку — мы пришлём рекомендацию за 1 час
Режимы обслуживания
Мы работаем в трёх форматах — от стандартного офисного графика до круглосуточного мониторинга. Выбирайте тот, который соответствует ритму вашего бизнеса.
8×5
Пн–Пт, время обсуждается индивидуально
Базовый режим для компаний с офисным графиком. Мы поддерживаем инфраструктуру в рабочее время, а на ночь и выходные оставляем автоматический мониторинг. Если что-то случится — узнаем первыми и начнём решать с утра. Экономия без потери контроля.
12×7
Пн–Вс, с 8:00 до 20:00
Режим для бизнеса, который работает допоздна или по выходным. Инженеры на связи 12 часов в сутки 7 дней в неделю. Вечерняя смена, субботние отгрузки, воскресные отчёты — под контролем. В ночное время — автоматический мониторинг и срочный выезд по критичным инцидентам.
24×7
Круглосуточно, без выходных и праздников
Максимальный уровень доступности. Инженеры следят за вашей инфраструктурой 24 часа в сутки 365 дней в году. Критичные сбои — "время реакции 15 минут, решение — в течение часа. Ночные инциденты, внезапные нагрузки — мы на месте раньше, чем вы узнаете. Для бизнеса, где простой стоит миллионы.
Сроки реагирования
Мы не обещаем, что сбоев не будет. Мы обещаем, что решим их быстрее, чем вы заметите.
| Тип проблемы | Время реакции | Время решения | |
|---|---|---|---|
Критическая | 15 минут | до 4 часов | |
Высокая | 1 час | до 8 часов | |
Средняя | 2 часа | до 24 часов | |
Низкая | 4 часа | до 3 дней |
Готовы попробовать?
Успейте записаться в этом месяце — получите скидку 10% на первые 3 месяца обслуживания.